Votre client vous envoie 80 questions.
Vous avez quinze jours.
Quatre niveaux pour structurer votre démarche RSE, avec l'ISO 26000 comme fil rouge et les outils du Lean pour passer à l'acte. Vous ressortez avec vos livrables réels : cartographie de vos parties prenantes, enjeux hiérarchisés, inventaire de vos preuves, plan d'actions chiffré. Entre les séances, un Expert SWARM ISO 26000 vous répond, jour après jour. L'expert propose. Vous arbitrez. La signature reste la vôtre.
Parcours financés : 28,57 €/h/stagiaire — sous le plafond de la plupart des OPCO.
L'ISO dit quoi. Le Lean dit comment.
On part du questionnaire
Le formulaire fournisseur de votre donneur d'ordre, les questions de votre banque, la note d'une plateforme d'évaluation, les cases où vous avez répondu « en cours ». C'est le point de départ, pas un chapitre de norme.
L'ISO 26000 sert de charpente
Ses sept questions centrales couvrent tout ce qu'on vous demandera : gouvernance, droits de l'homme, travail, environnement, loyauté, consommateurs, communautés. Vous répondez une fois, proprement, plutôt que dix fois dans l'urgence.
Le Lean fournit les outils
PDCA, 5 Pourquoi, Ishikawa, cartographie de la chaîne de valeur, A3. Les outils s'ouvrent dans votre Expert SWARM au fur et à mesure des niveaux, quand vous avez ce qu'il faut pour vous en servir.
L'ISO 26000 n'est pas certifiable. C'est une norme de lignes directrices, et son texte l'indique expressément. Ce parcours vous apprend à structurer et à prouver votre démarche ; méfiez-vous de quiconque vous propose une « certification ISO 26000 ».
Qui finance cette formation ?
La réponse détermine le niveau, le tarif et les documents. Choisissez votre cas.
Jusqu'où voulez-vous aller ?
Les trois parcours sont au même coût horaire : 28,57 € par heure et par stagiaire. Le prix suit l'effectif réel, donc la prise en charge aussi.
3 h 30 · 1 à 3 personnes
290 € en offre Fondateur jusqu'au 31/10/2026
Comprendre ce qu'on attend de vous. Séance de questions-réponses guidées avec l'Expert SWARM. Aucun livrable produit : c'est une découverte, pas un chantier.
Le texte de la norme n'est pas fourni : il s'acquiert auprès de l'AFNOR. Ce que vous emportez d'ici, c'est la liste de vos parties prenantes qui comptent vraiment, et les questions de votre client auxquelles vous ne savez pas encore répondre.
| Accès à l'Expert | pendant la séance, prolongé 1 mois |
| Outils Lean | — |
| Financement | Autofinancement entreprise |
7 h · 5 à 8 personnes
1 600 € pour un groupe de 8
Votre cartographie des parties prenantes et vos zones d'exposition, produites en séance. 2 séquences de 3 h 30 sur 4 semaines.
| Accès à l'Expert | pendant le parcours, prolongé 12 mois |
| Outils Lean | PDCA |
| Financement | OPCO / FAF — le niveau qui passe même sur les petits plafonds |
14 h · 5 à 8 personnes
3 200 € pour un groupe de 8
Le système en place : quatre livrables, dont l'inventaire de vos preuves face à un questionnaire client. 4 séquences sur 8 semaines.
| Accès à l'Expert | pendant le parcours, prolongé 12 mois |
| Outils Lean | PDCA5 PourquoiIshikawa |
| Financement | OPCO / FAF — laisse de l'enveloppe pour le reste de l'année |
21 h · 5 à 8 personnes
4 800 € pour un groupe de 8
Six livrables, jusqu'à la revue de direction. Le groupe est pluri-services : direction, achats, ressources humaines, QSE, commerce. C'est la condition pour aller chercher les preuves. 6 séquences sur 12 semaines.
| Accès à l'Expert | pendant le parcours, prolongé 12 mois |
| Outils Lean | PDCA5 PourquoiIshikawaChaîne de valeurA3 |
| Financement | OPCO / FAF — reste à charge 0 € dans la configuration de référence |
Les parcours démarrent à 5 stagiaires. En dessous, nous vous proposons une autre date ou le niveau Sensibiliser.
Que saurez-vous faire à la sortie ?
Objectifs évaluables. Chacun est vérifié par une mise en situation sur votre entreprise réelle.
| Niveau | À la sortie, vous savez | Livrables |
|---|---|---|
| Sensibiliser 3 h 30 |
| aucun |
| Appliquer 7 h |
| 1 — cartographie des parties prenantes et zones d'exposition |
| Construire 14 h |
| 4 — dont l'inventaire de preuves face à un questionnaire client |
| Piloter 21 h |
| 6 — jusqu'au support de revue de direction |
Combien votre financeur prend-il en charge ?
La règle est simple : prise en charge = le plus petit des trois montants entre votre plafond annuel, le produit heures × stagiaires × plafond horaire, et notre tarif.
Barèmes indicatifs 2026, à titre d'information. Les plafonds réels sont fixés branche par branche (IDCC) et révisés chaque année. Nous vérifions le vôtre avant l'établissement du devis.
Six séquences, six livrables
Chaque niveau est une extraction de ce programme. Colonne de droite : l'article de l'ISO 26000 que vous couvrez sans jamais avoir eu à ouvrir la norme en premier.
| Séquence | Ce que vous traitez | Livrable produit en séance | Fil rouge |
|---|---|---|---|
| S0 · amont | Positionnement et recueil du réel : questionnaires reçus, engagements déjà pris, données disponibles | Fiche contexte | — |
| S1 · 3 h 30 | Qui vous demande des comptes, et jusqu'où va votre responsabilité : clients, salariés, riverains, fournisseurs, financeurs | Cartographie des parties prenantes et sphère d'influence | ISO 26000 art. 5 |
| S2 · 3 h 30 | Les sept questions centrales appliquées à votre métier : où êtes-vous réellement exposé PDCA | Zones d'exposition hiérarchisées | art. 6 |
| S3 · 3 h 30 | Trier l'important du secondaire : ce qui pèse pour vos parties prenantes et pour votre activité | Matrice des enjeux prioritaires | art. 7.3 |
| S4 · 3 h 30 | Répondre au questionnaire client : quelles preuves vous avez déjà, lesquelles manquent, pourquoi 5 PourquoiIshikawa | Inventaire des preuves et plan de comblement | art. 7.5 |
| S5 · 3 h 30 | Transformer les enjeux en actions chiffrées et en indicateurs tenables Chaîne de valeur | Plan d'actions RSE chiffré et tableau de bord | art. 7.7 |
| S6 · 3 h 30 | Communiquer sans surpromettre, et faire de la revue de direction un moment d'arbitrage A3 | Support de revue et trame de communication | art. 7.5 · 7.7 |
Composition des niveaux : Appliquer = S0, S1, S2 · Construire = S0 à S4 · Piloter = les six séquences.
Entre les séquences : chaque stagiaire applique la méthode sur son propre périmètre avec l'appui de l'Expert SWARM ISO 26000, moyen pédagogique intégré à l'action. Les travaux intersession sont repris en ouverture de la séquence suivante. L'accès reste ouvert en suivi après la fin du parcours.
Un parcours par exercice, une enveloppe par exercice
Les plafonds de prise en charge sont annuels. Étaler la montée en compétences sur trois exercices ouvre trois enveloppes au lieu d'une.
RSE et réponse aux clients
Structurer la démarche et savoir répondre, preuves à l'appui, aux questionnaires de vos donneurs d'ordre.
Fil rouge : ISO 26000
Achats responsables et déchets
Étendre la démarche à votre chaîne d'approvisionnement et à vos flux de matières.
Fil rouge : ISO 20400 · loi AGEC
Reporting de durabilité
Passer des preuves éparses à un rapport structuré, exploitable par vos clients et vos financeurs.
Fil rouge : VSME · ISO 53001
Tout ce qu'il faut savoir avant de s'engager
| Intitulé | Structurer sa démarche RSE en PME — l'ISO 26000 comme fil rouge |
| Niveaux | Sensibiliser (3 h 30) · Appliquer (7 h) · Construire (14 h) · Piloter (21 h) |
| Public visé | Dirigeant, responsable RSE ou QSE, responsable achats, ressources humaines, responsable commercial confronté aux questionnaires clients, en TPE et PME |
| Prérequis | Aucun. Exercer une responsabilité dans son organisation. Aucune certification préalable n'est requise |
| Modalités | Distanciel synchrone en classe virtuelle. Effectif : 1 à 3 stagiaires au niveau Sensibiliser, 5 à 8 sur les parcours. Cette limite est pédagogique : chaque stagiaire produit ses propres livrables et bénéficie d'une revue individuelle en séance |
| Délais d'accès | Inscription jusqu'à 15 jours avant le démarrage. En financement OPCO ou fonds d'assurance formation, prévoir 30 à 60 jours supplémentaires pour l'instruction du dossier, qui doit être déposé avant le démarrage de l'action |
| Méthodes mobilisées | Formation-action sur l'entreprise réelle du stagiaire, apports méthodologiques et normatifs, outils d'amélioration continue mobilisés selon le niveau (PDCA, 5 Pourquoi, Ishikawa, cartographie de la chaîne de valeur, A3), mises en situation, travail intersession assisté par l'Expert SWARM ISO 26000 |
| Moyens techniques | Classe virtuelle, supports transmis avant chaque séquence, trames de cartographie des parties prenantes et d'inventaire de preuves, accès personnel et sécurisé à l'assistant expert — prolongé 1 mois au niveau Sensibiliser, 12 mois sur les parcours —, hébergement dans l'Union européenne, conforme au RGPD |
| Modalités d'évaluation | Questionnaire de positionnement en amont, mise en situation évaluée à chaque séquence, quiz de validation final, évaluation de satisfaction à chaud et évaluation à froid à 3 mois |
| Sanction de la formation | Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la durée et les résultats de l'évaluation. Certificat de réalisation transmis au financeur. Cette action ne délivre pas de certification et ne constitue pas un audit ; l'ISO 26000 est une norme de lignes directrices qui ne donne lieu à aucune certification |
| Tarifs | Sensibiliser 390 € la place (290 € en offre Fondateur jusqu'au 31/10/2026) · Appliquer 200 € · Construire 400 € · Piloter 600 € la place. Net de TVA, TVA non applicable, article 261-4-4° a du CGI |
| Accessibilité | Toute situation de handicap fait l'objet d'une étude d'adaptation : rythme, durée des séquences, supports, sous-titrage, modalités d'évaluation. Si l'adaptation dépasse nos moyens, nous orientons vers un acteur relais. Référent handicap : Emmanuel Legallais — 06 29 07 85 50 — esc@elan-swarm.fr — réponse sous 5 jours ouvrés |
| Réclamations | esc@elan-swarm.fr — accusé de réception sous 48 h, réponse sous 10 jours ouvrés |
| Contact | Emmanuel Legallais — esc@elan-swarm.fr — 06 29 07 85 50 |
| Mise à jour du programme | Juillet 2026 |
Action ouverte en Juillet 2026. Les taux de satisfaction, d'assiduité et d'atteinte des objectifs seront publiés sur cette page dès la clôture de la première session complète, avec le nombre de répondants et la période de mesure.
Ce qu'on nous demande le plus
Pourquoi les outils Lean s'ouvrent-ils progressivement ?
390 € pour 3 h 30, n'est-ce pas cher ?
Pourquoi les parcours démarrent-ils à 5 stagiaires ?
Peut-on être certifié ISO 26000 ?
Cette formation remplit-elle mon questionnaire fournisseur ?
Est-ce un accompagnement au reporting CSRD ou VSME ?
Mon OPCO peut-il financer ces parcours ?
Je suis dirigeant non salarié. Puis-je être financé ?
Pourquoi 8 stagiaires maximum ?
L'Expert SWARM remplace-t-il mon poste ?
Comment se déroule l'action de formation ?
Je suis en situation de handicap. Que se passe-t-il ?
Votre client vous envoie 80 questions.
Vous avez quinze jours.
Quatre niveaux pour structurer votre démarche RSE, avec l'ISO 26000 comme fil rouge et les outils du Lean pour passer à l'acte. Vous ressortez avec vos livrables réels : cartographie de vos parties prenantes, enjeux hiérarchisés, inventaire de vos preuves, plan d'actions chiffré. Entre les séances, un Expert SWARM ISO 26000 vous répond, jour après jour. L'expert propose. Vous arbitrez. La signature reste la vôtre.
Parcours financés : 28,57 €/h/stagiaire — sous le plafond de la plupart des OPCO.
L'ISO dit quoi. Le Lean dit comment.
On part du questionnaire
Le formulaire fournisseur de votre donneur d'ordre, les questions de votre banque, la note d'une plateforme d'évaluation, les cases où vous avez répondu « en cours ». C'est le point de départ, pas un chapitre de norme.
L'ISO 26000 sert de charpente
Ses sept questions centrales couvrent tout ce qu'on vous demandera : gouvernance, droits de l'homme, travail, environnement, loyauté, consommateurs, communautés. Vous répondez une fois, proprement, plutôt que dix fois dans l'urgence.
Le Lean fournit les outils
PDCA, 5 Pourquoi, Ishikawa, cartographie de la chaîne de valeur, A3. Les outils s'ouvrent dans votre Expert SWARM au fur et à mesure des niveaux, quand vous avez ce qu'il faut pour vous en servir.
L'ISO 26000 n'est pas certifiable. C'est une norme de lignes directrices, et son texte l'indique expressément. Ce parcours vous apprend à structurer et à prouver votre démarche ; méfiez-vous de quiconque vous propose une « certification ISO 26000 ».
Qui finance cette formation ?
La réponse détermine le niveau, le tarif et les documents. Choisissez votre cas.
Jusqu'où voulez-vous aller ?
Les trois parcours sont au même coût horaire : 28,57 € par heure et par stagiaire. Le prix suit l'effectif réel, donc la prise en charge aussi.
3 h 30 · 1 à 3 personnes
290 € en offre Fondateur jusqu'au 31/10/2026
Comprendre ce qu'on attend de vous. Séance de questions-réponses guidées avec l'Expert SWARM. Aucun livrable produit : c'est une découverte, pas un chantier.
Le texte de la norme n'est pas fourni : il s'acquiert auprès de l'AFNOR. Ce que vous emportez d'ici, c'est la liste de vos parties prenantes qui comptent vraiment, et les questions de votre client auxquelles vous ne savez pas encore répondre.
| Accès à l'Expert | pendant la séance, prolongé 1 mois |
| Outils Lean | — |
| Financement | Autofinancement entreprise |
7 h · 5 à 8 personnes
1 600 € pour un groupe de 8
Votre cartographie des parties prenantes et vos zones d'exposition, produites en séance. 2 séquences de 3 h 30 sur 4 semaines.
| Accès à l'Expert | pendant le parcours, prolongé 12 mois |
| Outils Lean | PDCA |
| Financement | OPCO / FAF — le niveau qui passe même sur les petits plafonds |
14 h · 5 à 8 personnes
3 200 € pour un groupe de 8
Le système en place : quatre livrables, dont l'inventaire de vos preuves face à un questionnaire client. 4 séquences sur 8 semaines.
| Accès à l'Expert | pendant le parcours, prolongé 12 mois |
| Outils Lean | PDCA5 PourquoiIshikawa |
| Financement | OPCO / FAF — laisse de l'enveloppe pour le reste de l'année |
21 h · 5 à 8 personnes
4 800 € pour un groupe de 8
Six livrables, jusqu'à la revue de direction. Le groupe est pluri-services : direction, achats, ressources humaines, QSE, commerce. C'est la condition pour aller chercher les preuves. 6 séquences sur 12 semaines.
| Accès à l'Expert | pendant le parcours, prolongé 12 mois |
| Outils Lean | PDCA5 PourquoiIshikawaChaîne de valeurA3 |
| Financement | OPCO / FAF — reste à charge 0 € dans la configuration de référence |
Les parcours démarrent à 5 stagiaires. En dessous, nous vous proposons une autre date ou le niveau Sensibiliser.
Que saurez-vous faire à la sortie ?
Objectifs évaluables. Chacun est vérifié par une mise en situation sur votre entreprise réelle.
| Niveau | À la sortie, vous savez | Livrables |
|---|---|---|
| Sensibiliser 3 h 30 |
| aucun |
| Appliquer 7 h |
| 1 — cartographie des parties prenantes et zones d'exposition |
| Construire 14 h |
| 4 — dont l'inventaire de preuves face à un questionnaire client |
| Piloter 21 h |
| 6 — jusqu'au support de revue de direction |
Combien votre financeur prend-il en charge ?
La règle est simple : prise en charge = le plus petit des trois montants entre votre plafond annuel, le produit heures × stagiaires × plafond horaire, et notre tarif.
Barèmes indicatifs 2026, à titre d'information. Les plafonds réels sont fixés branche par branche (IDCC) et révisés chaque année. Nous vérifions le vôtre avant l'établissement du devis.
Six séquences, six livrables
Chaque niveau est une extraction de ce programme. Colonne de droite : l'article de l'ISO 26000 que vous couvrez sans jamais avoir eu à ouvrir la norme en premier.
| Séquence | Ce que vous traitez | Livrable produit en séance | Fil rouge |
|---|---|---|---|
| S0 · amont | Positionnement et recueil du réel : questionnaires reçus, engagements déjà pris, données disponibles | Fiche contexte | — |
| S1 · 3 h 30 | Qui vous demande des comptes, et jusqu'où va votre responsabilité : clients, salariés, riverains, fournisseurs, financeurs | Cartographie des parties prenantes et sphère d'influence | ISO 26000 art. 5 |
| S2 · 3 h 30 | Les sept questions centrales appliquées à votre métier : où êtes-vous réellement exposé PDCA | Zones d'exposition hiérarchisées | art. 6 |
| S3 · 3 h 30 | Trier l'important du secondaire : ce qui pèse pour vos parties prenantes et pour votre activité | Matrice des enjeux prioritaires | art. 7.3 |
| S4 · 3 h 30 | Répondre au questionnaire client : quelles preuves vous avez déjà, lesquelles manquent, pourquoi 5 PourquoiIshikawa | Inventaire des preuves et plan de comblement | art. 7.5 |
| S5 · 3 h 30 | Transformer les enjeux en actions chiffrées et en indicateurs tenables Chaîne de valeur | Plan d'actions RSE chiffré et tableau de bord | art. 7.7 |
| S6 · 3 h 30 | Communiquer sans surpromettre, et faire de la revue de direction un moment d'arbitrage A3 | Support de revue et trame de communication | art. 7.5 · 7.7 |
Composition des niveaux : Appliquer = S0, S1, S2 · Construire = S0 à S4 · Piloter = les six séquences.
Entre les séquences : chaque stagiaire applique la méthode sur son propre périmètre avec l'appui de l'Expert SWARM ISO 26000, moyen pédagogique intégré à l'action. Les travaux intersession sont repris en ouverture de la séquence suivante. L'accès reste ouvert en suivi après la fin du parcours.
Un parcours par exercice, une enveloppe par exercice
Les plafonds de prise en charge sont annuels. Étaler la montée en compétences sur trois exercices ouvre trois enveloppes au lieu d'une.
RSE et réponse aux clients
Structurer la démarche et savoir répondre, preuves à l'appui, aux questionnaires de vos donneurs d'ordre.
Fil rouge : ISO 26000
Achats responsables et déchets
Étendre la démarche à votre chaîne d'approvisionnement et à vos flux de matières.
Fil rouge : ISO 20400 · loi AGEC
Reporting de durabilité
Passer des preuves éparses à un rapport structuré, exploitable par vos clients et vos financeurs.
Fil rouge : VSME · ISO 53001
Tout ce qu'il faut savoir avant de s'engager
| Intitulé | Structurer sa démarche RSE en PME — l'ISO 26000 comme fil rouge |
| Niveaux | Sensibiliser (3 h 30) · Appliquer (7 h) · Construire (14 h) · Piloter (21 h) |
| Public visé | Dirigeant, responsable RSE ou QSE, responsable achats, ressources humaines, responsable commercial confronté aux questionnaires clients, en TPE et PME |
| Prérequis | Aucun. Exercer une responsabilité dans son organisation. Aucune certification préalable n'est requise |
| Modalités | Distanciel synchrone en classe virtuelle. Effectif : 1 à 3 stagiaires au niveau Sensibiliser, 5 à 8 sur les parcours. Cette limite est pédagogique : chaque stagiaire produit ses propres livrables et bénéficie d'une revue individuelle en séance |
| Délais d'accès | Inscription jusqu'à 15 jours avant le démarrage. En financement OPCO ou fonds d'assurance formation, prévoir 30 à 60 jours supplémentaires pour l'instruction du dossier, qui doit être déposé avant le démarrage de l'action |
| Méthodes mobilisées | Formation-action sur l'entreprise réelle du stagiaire, apports méthodologiques et normatifs, outils d'amélioration continue mobilisés selon le niveau (PDCA, 5 Pourquoi, Ishikawa, cartographie de la chaîne de valeur, A3), mises en situation, travail intersession assisté par l'Expert SWARM ISO 26000 |
| Moyens techniques | Classe virtuelle, supports transmis avant chaque séquence, trames de cartographie des parties prenantes et d'inventaire de preuves, accès personnel et sécurisé à l'assistant expert — prolongé 1 mois au niveau Sensibiliser, 12 mois sur les parcours —, hébergement dans l'Union européenne, conforme au RGPD |
| Modalités d'évaluation | Questionnaire de positionnement en amont, mise en situation évaluée à chaque séquence, quiz de validation final, évaluation de satisfaction à chaud et évaluation à froid à 3 mois |
| Sanction de la formation | Attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la durée et les résultats de l'évaluation. Certificat de réalisation transmis au financeur. Cette action ne délivre pas de certification et ne constitue pas un audit ; l'ISO 26000 est une norme de lignes directrices qui ne donne lieu à aucune certification |
| Tarifs | Sensibiliser 390 € la place (290 € en offre Fondateur jusqu'au 31/10/2026) · Appliquer 200 € · Construire 400 € · Piloter 600 € la place. Net de TVA, TVA non applicable, article 261-4-4° a du CGI |
| Accessibilité | Toute situation de handicap fait l'objet d'une étude d'adaptation : rythme, durée des séquences, supports, sous-titrage, modalités d'évaluation. Si l'adaptation dépasse nos moyens, nous orientons vers un acteur relais. Référent handicap : Emmanuel Legallais — 06 29 07 85 50 — esc@elan-swarm.fr — réponse sous 5 jours ouvrés |
| Réclamations | esc@elan-swarm.fr — accusé de réception sous 48 h, réponse sous 10 jours ouvrés |
| Contact | Emmanuel Legallais — esc@elan-swarm.fr — 06 29 07 85 50 |
| Mise à jour du programme | Juillet 2026 |
Action ouverte en Juillet 2026. Les taux de satisfaction, d'assiduité et d'atteinte des objectifs seront publiés sur cette page dès la clôture de la première session complète, avec le nombre de répondants et la période de mesure.