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Auto-diagnostic · 8 questions · 90 secondes

Ce que vos comptes ne vous disent pas vous coûte entre 14 310 et 70 000 euros par salarié et par an

Absences, départs, retouches, réunions qui tournent en rond : ces dysfonctionnements n'apparaissent sur aucune ligne de votre compte de résultat. La moyenne nationale du coût du mal-être au travail est de 14 310 € par salarié et par anSOURCÉ, dont 63 % maîtrisables. Les recherches ISEOR situent le total des coûts cachés entre 20 000 et 70 000 €SOURCÉ. L'enjeu dépasse les charges : dans les PME, l'immatériel représente de l'ordre des deux tiers de la valeur totale de l'entrepriseSOURCÉ — précisément ce que la comptabilité classique ne pilote pas. Cochez. Comptez. Décidez.

01 Votre taux d'absentéisme dépasse-t-il 4,5 % ? Moyenne nationale toutes tailles — DARES SIGNAL
02 Plus de 15 % de vos effectifs ont-ils quitté l'entreprise sur les 12 derniers mois ? Moyenne nationale du taux de rotation, secteur privé — INSEE, mouvements de main-d'oeuvre SIGNAL
03 Avez-vous eu au moins un accident du travail avec arrêt sur les 24 derniers mois ? Coûts indirects évalués à 4 fois les coûts directs — OIT, repris par l'INRS SIGNAL
04 Les mêmes problèmes reviennent-ils en réunion depuis plus de 6 mois ? SIGNAL
05 Vos encadrants passent-ils plus de la moitié de leur temps à éteindre des feux plutôt qu'à produire ou organiser ? SIGNAL
06 Le départ d'une seule personne clé désorganiserait-il l'activité pendant plus de 3 mois ? SIGNAL
07 Vos rebuts, retouches ou réclamations clients augmentent-ils alors que votre activité est stable ? SIGNAL
08 Un client donneur d'ordres, une banque ou un assureur vous a-t-il transmis un questionnaire ESG ou RSE avec une date de retour ? Effet CSRD et achats responsables sur la chaîne de sous-traitance DEADLINE

Questions 01 à 03 : composantes du Surcoût Moyen والث Travail — référentiel Thésaurus-Bercy V1, ministère de l'Économie.

salariés — sert au calcul de l'ordre de grandeur ci-dessous

Répondez aux 8 questions

Chaque OUI est un signal d'alerte documenté. À partir de 3 OUI, le chiffrage devient probable.

Part récupérable en agissant (63 % — IBET)
Coût probable du mal-être au travail (moyenne nationale IBET, borne basse)
Fourchette coûts cachés ISEOR (dysfonctionnements complets)

Votre plan de récupération — une première action par signal, dès cette semaine

01 AbsentéismeSortez votre taux DSN sur 12 mois glissants et isolez les absences courtes répétées (moins de 3 jours) : c'est là que se loge la part la plus maîtrisable du désengagement.
02 TurnoverCalculez votre durée moyenne de collaboration (l'inverse de votre turnover) : c'est la composante 1/DMC du Surcoût Moyen du Travail. Un entretien de départ systématique est l'action la moins chère du registre.
03 Accidents du travailTéléchargez votre compte employeur AT/MP sur net-entreprises et multipliez par 4 pour approcher le coût complet (OIT/INRS). Un DUERP vivant est votre premier levier de récupération.
04 Problèmes récurrentsListez les 3 sujets qui reviennent en réunion et chiffrez une heure de réunion (participants x taux horaire chargé) : un problème non résolu en 6 mois est un processus qui manque, pas une fatalité.
05 Encadrement en régulationUne semaine de relevé simple : part du temps des encadrants passée à corriger plutôt qu'à produire ou organiser. Au-delà de 50 %, c'est votre encadrement qui finance le dysfonctionnement.
06 Personne cléCartographiez les savoir-faire détenus par une seule personne et lancez un binômage sur le plus critique : le risque se mesure en mois de désorganisation, pas en jours.
07 Non-qualitéAdditionnez rebuts, retouches et avoirs clients sur 3 mois (comptes 60-62 et avoirs émis) : la non-qualité est le coût caché le plus facile à documenter — donc à récupérer.
08 Questionnaire ESG datéNe le sous-traitez pas : les réponses engagent l'entreprise vis-à-vis du donneur d'ordres. Former une personne en interne avant l'échéance coûte moins cher qu'un référencement perdu.

Le parcours qui transforme ces signaux en récupération

RECOMMANDÉ EN PRIORITÉ

Répondre au questionnaire ESG — double matérialité et VSME pour PME

Vous avez une date de retour : chaque semaine gagnée sécurise votre référencement. Ce que vous récupérez : l'autonomie de réponse en interne, sans sous-traitance récurrente, avant votre échéance.

Formation certifiée Qualiopi — prise en charge OPCO possible jusqu'à 100 % du coût pédagogique.

RECOMMANDÉ EN PRIORITÉ

Santé, sécurité et capital humain — ISO 45001 et DUERP en fil rouge

Vos questions 01 à 03 sont les composantes du Surcoût Moyen du Travail (Thésaurus-Bercy). Ce que vous récupérez : la part la plus directement maîtrisable des 63 % — absentéisme, départs, AT — avec votre propre plan d'action produit pendant la formation.

Formation certifiée Qualiopi — prise en charge OPCO possible jusqu'à 100 % du coût pédagogique.

RECOMMANDÉ EN PRIORITÉ

Qualité et organisation — piloter la qualité en PME, ISO 9001 en fil rouge

Réunions qui tournent, encadrants en régulation, non-qualité : ce sont des processus qui manquent. Ce que vous récupérez : des dysfonctionnements transformés en procédures écrites par vos équipes, et des heures d'encadrement rendues à la production.

Formation certifiée Qualiopi — prise en charge OPCO possible jusqu'à 100 % du coût pédagogique.

RECOMMANDÉ EN PRIORITÉ

Signaux multiples : le parcours Pack Performance Durable

À partir de 5 signaux, traiter isolément coûte plus cher que traiter ensemble. Ce que vous récupérez : une seule formation multi-référentiels, un seul dossier OPCO, un plan de récupération couvrant l'ensemble du registre.

Formation certifiée Qualiopi — prise en charge OPCO possible jusqu'à 100 % du coût pédagogique.

Votre fonction :

Merci de renseigner prénom, nom et un email valide pour recevoir votre plan de récupération.

C'est bien reçu : votre diagnostic est transmis à Emmanuel Legallais, qui vous recontacte personnellement sous 24 h ouvrées avec votre plan de récupération.

Comprendre la méthode d'abord

Vos coordonnées servent à vous envoyer votre restitution et à vous recontacter au sujet de ce diagnostic. Aucune inscription à une liste de diffusion sans votre accord. En cliquant, votre récapitulatif est transmis à notre équipe, qui vous recontacte sous 24 h ouvrées ; en cas d'impossibilité technique, votre messagerie s'ouvre avec le message prérempli.

Vous avez une date de retour : c'est votre vrai sujet.

Une réponse ESG bâclée est un motif d'éviction documenté au prochain référencement de votre donneur d'ordres. La formation « Répondre au questionnaire ESG de votre client — sans le sous-traiter » (format Embarquement 14 h, 8 stagiaires maximum) vous rend autonome avant votre échéance, avec une prise en charge OPCO possible jusqu'à 100 % du coût pédagogique.

Vérifier ma prise en charge OPCO avant ma deadline

Règle de déontologie du chiffrage : chaque nombre affiché sur cette page porte une étiquette — SOURCÉ (référence citée et datée), HYPOTHÈSE (posée, discutable, remplaçable par votre donnée réelle) ou RÉGLEMENTAIRE (opposable). Un chiffre sans étiquette est interdit de publication.

14 310 € / salarié / an (dont 9 010 € maîtrisables, soit 63 %) : IBET 2020, Mozart Consulting et Groupe APICIL, base statistiques officielles 2018 (CNAMTS, DARES), 18,9 millions de salariés du secteur privé. — SOURCÉ

20 000 à 70 000 € / salarié / an : coûts cachés de dysfonctionnement, ISEOR (Savall, Zardet), 50 ans de recherche-intervention, plus de 2 000 organisations. — SOURCÉ

Coûts indirects d'un accident du travail = 4 fois les coûts directs : évaluation OIT, reprise par l'INRS (ED 6186). — SOURCÉ

Immatériel = de l'ordre des 2/3 de la valeur totale des PME (55 à 72 % pour le CAC 40 selon la conjoncture) : Thésaurus-Bercy V1, référentiel français de mesure de la valeur du capital immatériel, ministère de l'Économie (2011), citant Fustec et Marois 2006 — cadrage pédagogique uniquement, jamais en écriture comptable. — SOURCÉ (cadrage)

Surcoût Moyen du Travail : SMT = TAB/(1−TAB) + 1/DMC + TSA + TAT, où TAB = taux d'absentéisme, DMC = durée moyenne de collaboration (fonction du turnover), TSA = salaires atypiques, TAT = coût des accidents du travail rapporté à la masse salariale : Thésaurus-Bercy V1, indicateurs du capital humain. Les questions 01 à 03 de ce diagnostic en sont les composantes directes. — SOURCÉ

Remplacement d'un salarié = 2 à 24 mois de salaire ; capital humain = 4 à 12 mois de masse salariale : lignée Thésaurus (Volet 2, 2015) — cadrage pédagogique uniquement. — SOURCÉ (cadrage)

Absentéisme 4,5 % : moyenne nationale DARES. — SOURCÉ · Turnover 15 % : moyenne nationale du taux de rotation du personnel, secteur privé — INSEE, statistiques des mouvements de main-d'oeuvre (fortes disparités sectorielles : de moins de 10 % dans l'industrie à plus de 50 % dans la restauration). Dépasser la moyenne nationale est ici retenu comme signal, pas comme faute. — SOURCÉ

Cet auto-diagnostic fournit un ordre de grandeur, pas un audit : le chiffrage réel s'ancre sur vos données individuelles (taux AT/MP Carsat, DSN, DUERP). Élan Swarm Consulting — organisme de formation certifié Qualiopi, déclaration d'activité n° 11930977393 (Île-de-France). Formations exonérées de TVA — article 261-4-4°a du CGI, prix nets de taxe. Programmes et sessions : Juillet 2026.