CESI QSEAL32 · Amélioration Continue
Heure 10/21 · Methode DMAIC
H10
Structurer une resolution de probleme
Cours · Exercices · Quiz · Notation · Envoi
📘 Cours — Structurer une resolution de probleme
Contenu : Le DMAIC apporte une colonne vertebrale : definir le probleme, mesurer l'etat initial, analyser les causes, ameliorer par pilote, verrouiller par le controle.
Application terrain : Construire la charte de projet d'une baisse de defauts sur une ligne.
Objectifs :
- Comprendre l'enchainement DMAIC
- Relier donnees et decisions
- Installer une discipline d'analyse
DefineMeasureAnalyzeImproveControl
✏️ Exercices
Exercice 1
Contexte : Contexte : Un projet DMAIC est lance sur le probleme de NC de la ligne 1 (taux = 5%, 500 NC/sem., cout 700 000 EUR/an). L equipe a 3 mois pour reduire le taux sous 2%. Voici les livrables produits par l equipe a mi-parcours : Project Charter signe, taux NC mesure = 5,2% sur 4 semaines, diagramme Ishikawa realise, plan pilote en cours d elaboration.
Q1 — Associez chaque livrable existant a sa phase DMAIC. Identifiez les phases completees, en cours et a demarrer.
Aide : DMAIC = Define Measure Analyze Improve Control. Chaque phase a des livrables specifiques.
Corrigé :
DEFINE (complete) : Project Charter signe. MEASURE (complete) : taux NC 5,2% mesure sur 4 semaines = baseline fiable. ANALYZE (en cours) : Ishikawa realise mais Pareto des causes manque + validation des causes non faite. IMPROVE (pas encore) : plan pilote en cours = debut de la phase. CONTROL (non commence). ACTIONS MANQUANTES en Analyze : Pareto, validation causes terrain, selection des actions prioritaires.
DEFINE (complete) : Project Charter signe. MEASURE (complete) : taux NC 5,2% mesure sur 4 semaines = baseline fiable. ANALYZE (en cours) : Ishikawa realise mais Pareto des causes manque + validation des causes non faite. IMPROVE (pas encore) : plan pilote en cours = debut de la phase. CONTROL (non commence). ACTIONS MANQUANTES en Analyze : Pareto, validation causes terrain, selection des actions prioritaires.
Exercice 2 🔗 Utilise le résultat de l'exercice 1
Contexte : [Suite Q1] L equipe a identifie 3 causes validees par le terrain : A) fiche reglage (45% NC), B) matiere premiere (30% NC), C) usure outil (25% NC). Elle veut tester les 3 actions en meme temps sur la ligne 1.
Q2 — Expliquez le risque de tester les 3 actions simultanement en phase Improve. Proposez un plan pilote sequentiel avec mesures intermediaires.
Aide : Si tout est teste en meme temps, on ne peut pas savoir quelle action a produit quel effet. Le DMAIC exige la tracabilite des causes-effets.
Corrigé :
RISQUE : si A+B+C testees en meme temps et que le taux NC passe de 5,2% a 2,8%, on ne sait pas laquelle a produit le gain. On ne peut pas repliquer sur d autres lignes de facon ciblee. PLAN PILOTE SEQUENTIEL : semaine 1-2 : tester action A seule. Mesure : NC reglage avant/apres. Semaine 3-4 : ajouter action B. Mesure : NC matiere. Semaine 5-6 : ajouter action C. Mesure : NC usure. Bilan semaine 7 : mesure taux global et attribution des gains par action.
RISQUE : si A+B+C testees en meme temps et que le taux NC passe de 5,2% a 2,8%, on ne sait pas laquelle a produit le gain. On ne peut pas repliquer sur d autres lignes de facon ciblee. PLAN PILOTE SEQUENTIEL : semaine 1-2 : tester action A seule. Mesure : NC reglage avant/apres. Semaine 3-4 : ajouter action B. Mesure : NC matiere. Semaine 5-6 : ajouter action C. Mesure : NC usure. Bilan semaine 7 : mesure taux global et attribution des gains par action.
🎯 Quiz H10 — Methode DMAIC
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- Relier donnees et decisions
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Q1 — Associez chaque livrable existant a sa phase DMAIC. Identifiez les phases completees, en cours et a demarrer.
Aide : DMAIC = Define Measure Analyze Improve Control. Chaque phase a des livrables specifiques.
Corrigé :
DEFINE (complete) : Project Charter signe. MEASURE (complete) : taux NC 5,2% mesure sur 4 semaines = baseline fiable. ANALYZE (en cours) : Ishikawa realise mais Pareto des causes manque + validation des causes non faite. IMPROVE (pas encore) : plan pilote en cours = debut de la phase. CONTROL (non commence). ACTIONS MANQUANTES en Analyze : Pareto, validation causes terrain, selection des actions prioritaires.
DEFINE (complete) : Project Charter signe. MEASURE (complete) : taux NC 5,2% mesure sur 4 semaines = baseline fiable. ANALYZE (en cours) : Ishikawa realise mais Pareto des causes manque + validation des causes non faite. IMPROVE (pas encore) : plan pilote en cours = debut de la phase. CONTROL (non commence). ACTIONS MANQUANTES en Analyze : Pareto, validation causes terrain, selection des actions prioritaires.
Exercice 2 🔗 Utilise le résultat de l'exercice 1
Contexte : [Suite Q1] L equipe a identifie 3 causes validees par le terrain : A) fiche reglage (45% NC), B) matiere premiere (30% NC), C) usure outil (25% NC). Elle veut tester les 3 actions en meme temps sur la ligne 1.
Q2 — Expliquez le risque de tester les 3 actions simultanement en phase Improve. Proposez un plan pilote sequentiel avec mesures intermediaires.
Aide : Si tout est teste en meme temps, on ne peut pas savoir quelle action a produit quel effet. Le DMAIC exige la tracabilite des causes-effets.
Corrigé :
RISQUE : si A+B+C testees en meme temps et que le taux NC passe de 5,2% a 2,8%, on ne sait pas laquelle a produit le gain. On ne peut pas repliquer sur d autres lignes de facon ciblee. PLAN PILOTE SEQUENTIEL : semaine 1-2 : tester action A seule. Mesure : NC reglage avant/apres. Semaine 3-4 : ajouter action B. Mesure : NC matiere. Semaine 5-6 : ajouter action C. Mesure : NC usure. Bilan semaine 7 : mesure taux global et attribution des gains par action.
RISQUE : si A+B+C testees en meme temps et que le taux NC passe de 5,2% a 2,8%, on ne sait pas laquelle a produit le gain. On ne peut pas repliquer sur d autres lignes de facon ciblee. PLAN PILOTE SEQUENTIEL : semaine 1-2 : tester action A seule. Mesure : NC reglage avant/apres. Semaine 3-4 : ajouter action B. Mesure : NC matiere. Semaine 5-6 : ajouter action C. Mesure : NC usure. Bilan semaine 7 : mesure taux global et attribution des gains par action.
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